Foire Aux Questions

Ajoutez simplement l'article choisi à votre panier et passez à la caisse. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires pour les commandes plus importantes. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant leur placement. Une fois qu'une commande a été traitée et expédiée, elle ne peut pas être modifiée. Veuillez nous contacter immédiatement à copperstandardau@gmail.com si vous avez besoin d'apporter une modification.

Chaque pièce Balmain Mint est livrée dans un coffret de présentation. Si vous achetez un cadeau, nous pouvons inclure un message personnalisé — ajoutez simplement votre note lors de la commande.

Oui. Chaque série Balmain Mint est éditée en quantité limitée. Une fois qu'une série est terminée, elle n'est pas réouverte. Chaque pièce est numérotée individuellement et enregistrée dans notre registre au moment de la production.

Nous livrons actuellement dans toute l'Australie. L'expédition internationale est disponible pour certains pays — veuillez nous contacter avant de commander pour confirmer la disponibilité vers votre emplacement.

En raison de la forte demande, veuillez prévoir 4 à 6 semaines pour l'expédition. Une fois expédiée, la livraison standard en Australie prend 3 à 7 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées avec suivi et assurance complète.

Oui. Chaque commande est entièrement assurée à sa valeur d'achat pendant le transport. Dans le cas improbable de perte ou de dommage, nous remplacerons votre pièce ou émettrons un remboursement complet.

Chaque pièce Balmain Mint est accompagnée d'un certificat d'authenticité, d'un numéro de série unique et d'un autocollant holographique d'authenticité. Vous pouvez vérifier votre pièce à tout moment sur balmainmint.com.au/pages/verify.

Notre cuivre est du cuivre pur à 99,99 %, vérifié indépendamment. La pureté exacte est indiquée à la fois sur la fiche produit et sur le certificat d'authenticité.

Nous vous recommandons de ranger vos pièces dans le coffret de présentation fourni, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Le cuivre développe une patine naturelle avec le temps — cela fait partie de son caractère, et non un défaut. Manipulez les pièces avec des mains propres et sèches ou des gants en coton pour préserver la finition.

Toutes les ventes sont définitives, sauf si une pièce arrive endommagée ou défectueuse. Nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis. Veuillez consulter notre politique complète de retours et remboursements pour plus de détails.

Dans le cas rare où votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photographies de l'emballage et de la pièce. Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement complet.